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Das Unternehmen: Ihr Haus 24 GmbH, Hamburg Projektausrichtung: Objektverwaltung, Kundenbindung, Terminverwaltung Projektdetails: Das Kunden Management-System für Ihr Haus 24 wurde speziel für die Besonderheiten der Immobilien-Makler entwickelt. Die Entwicklung beeinhaltete zwei wesentliche Schwerpunkte: 1. Erstellung einer Kundenverwaltung mit Kontakthistorie, 2. Anpassung des Systems an aktuelle und künftige Hardwarekompontenten sowie Betriebssysteme - insbesondere verfügbarkeit im Internet. Zudem sollte die Bedienung intuitiv und einfach gehalten werden. Datenpflege: per Benutzerlevel gesteuertes Intranetsystem Wesentliche Programmfunktionen: Stammdaten Mitarbeiter können mit Kontaktdaten und in aufeinander aufbauenden Zugangsstufen eingeichtet und verwaltet werden Einrichten und Verwalten von Objekteigenschaften Kunden Aufnahme von Adressen mit diversen Informationen wie Kontakt- und Adressdaten, Kontakt-Historien, uvm. Suche nach Adressen mit beliebigen Suchbegriff-Kombinationen mit Fehlertoleranz (z.B. Suche nach "...e..." findet auch "...é..." und "...è...", usw.) uvm. Objektverwaltung Speichern aller für Makler wichtigen Daten wie Anschrift, Inhaberinformationen, Bilder, Exposé-Dateien, Texte usw. Automatische Anzeige aller historischen Kundenkontakte zum jeweiligen Objekt Umfassende Suchfunktionen uvm. Terminverwaltung Erstellen von Terminen und Kontakt-Memos Speichern von Angebotsdaten mit Kunden- und Objektbezug ToDo-Liste nach Mitarbeiter und Datum uvm. Datentransfer Email- und SMS-Schnittstelle